Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 octobre 2026
1. Qui sommes-nous ?
Le site www.babyecho.fr est édité par BABY ECHO, SASU au capital de 500 €, SIREN 106 556 137, dont le siège est situé 14 bis rue des Courlis, 95100 Argenteuil (« nous »). Nous sommes responsable du traitement de vos données personnelles pour les finalités décrites ci-dessous. Contact : contact@babyecho.fr.
2. Les données que nous collectons
- Identité et coordonnées : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
- Commande : produits commandés, montants, historique d'achat, échanges avec le service client.
- Paiement : traité par Shopify et ses prestataires de paiement. Nous n'avons pas accès à votre numéro de carte complet.
- Newsletter : votre adresse e-mail, lorsque vous vous inscrivez.
- Navigation : adresse IP, appareil, pages consultées, produits vus ou ajoutés au panier, collectés par des cookies et traceurs (voir section 7).
Nous ne vous demandons aucune donnée de santé. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
3. Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter, expédier et suivre vos commandes, assurer le service client | Exécution du contrat |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale |
| Envoi de la newsletter et d'offres | Votre consentement (désabonnement possible à tout moment) |
| Mesure d'audience du site (Google Analytics) | Votre consentement |
| Mesure de l'efficacité publicitaire (pixel Meta) et affichage des avis (Trustpilot) | Votre consentement |
| Sécurité du site et prévention de la fraude | Intérêt légitime |
4. Qui reçoit vos données
- Shopify (Shopify International Limited, Irlande) : boutique, commandes et paiement.
- Vercel : hébergement du site.
- Klaviyo : gestion de la liste d'e-mails et envoi de la newsletter.
- Google (Google Analytics) : mesure d'audience, uniquement avec votre accord.
- Meta (pixel Facebook et Instagram) : mesure publicitaire, uniquement avec votre accord.
- Trustpilot : affichage des avis, uniquement avec votre accord.
- Les transporteurs : pour la livraison de votre commande.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou décision d'adéquation (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire en bénéficie.
6. Combien de temps nous les conservons
- Données clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier achat à des fins de prospection.
- Pièces comptables : 10 ans.
- Newsletter : jusqu'à votre désabonnement, ou 3 ans sans interaction de votre part.
- Cookies : 13 mois maximum. Votre choix de consentement est conservé 6 mois.
7. Cookies et traceurs
- Nécessaires (toujours actifs) : panier, sécurité du site, mémorisation de votre choix.
- Mesure d'audience (Google Analytics) : uniquement après votre accord.
- Marketing et contenus tiers (pixel Meta, widget d'avis Trustpilot) : uniquement après votre accord.
Aucun cookie de mesure d'audience ou de marketing n'est déposé avant votre choix. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment avec le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page.
8. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité, du droit de retirer votre consentement à tout moment, et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@babyecho.fr ; nous pouvons vous demander un justificatif d'identité et nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Mineurs
Le site s'adresse à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.
10. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.